Allgemeine Geschäftsbedingungen

A. ALLGEMEINES

1. GELTUNGSBEREICH

Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB) sind die Grundlage für alle Kaufverträge, die über www.blumen-risse.de und www.gutschein.blumen-risse.de zwischen der Blumen Risse GmbH & Co. KG (im Folgenden: „Blumen Risse“) und der bestellenden Person (im Folgenden: Kundin und/oder Kunde) geschlossen werden. Die bestellende Person bestätigt die AGB im Rahmen des Bestellprozesses, in der zum Zeitpunkt der Bestellung aktuellen Fassung.
Das Produktangebot richtet sich an Verbraucher sowie an Unternehmer im Sinne des BGB.

2. VERTRAGSSPRACHE

Die Vertragssprache ist deutsch.

3. GERICHTSSTAND

Gerichtsstand ist der Sitz der Blumen Risse GmbH & Co. KG in Schwerte. Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

4. KONTAKTINFORMATIONEN

Blumen Risse GmbH & Co. KG

Im Ostfeld 5

58239 Schwerte

Deutschland

Kommanditgesellschaft Sitz Schwerte

Registergericht Hagen HRA 3741

Geschäftsführer*in: Tina Risse-Stock, Hans-Jörg Brass

Persönlich haftende Gesellschafterin: Blumen Risse GmbH, Sitz Schwerte, Registergericht Hagen HRB 4518.

USt-IdNr.: DE 124 795 911

Telefon: 02304 9650

Fax: 02304 965300

E-Mail: kundenservice@blumen-risse.de

5. KUNDENSERVICE

Du erreichst unseren Kundenservice über nachfolgende Möglichkeiten, innerhalb der genannten Servicezeiten.

Montag bis Freitag: 08:00 bis 18:00 Uhr

Samstag: 08:00 bis 14:00 Uhr

E-Mail: kundenservice@blumen-risse.de

Telefon: 02304 965-260

6. ONLINESTREITSCHLICHTUNG

Blumen Risse ist freiwillig bereit an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen. Für Verbraucherstreitigkeiten mit Blumen Risse ist die Verbraucherstreitbeilegungsstelle „Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V.“ zuständig.

Die Streitbeilegungsstelle hat ihren Sitz in:

Straßburger Straße 8

77694 Kehl

Die Webseite findest Du unter: www.verbraucher-schlichter.de.

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V.

Straßburger Str. 8, 77694 Kehl

Telefon: +49 7851 79579 40

Telefax: +49 7851 79579 41

E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de

Diese Schlichtungsstelle ist eine „Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle“ nach § 4 Absatz 2 Satz 2 VSBG.

B. ONLINE BESTELLUNG

1. VERTRAGSSCHLUSS

Die in unserem Gutscheinshop dargestellten Produkte beinhalten Informationen über alle wesentlichen Eigenschaften und Produktdarstellungen, der Einzelpreis (inklusive Mehrwertsteuer) kann durch die Kundin oder den Kunden individuell festgelegt werden. Vor der verbindlichen Bestellaufgabe wird der Gesamtpreis der Bestellung mit allen anfallenden Versandkosten dargestellt. Ein Vertrag zwischen der Kundin oder dem Kunden und Blumen Risse über die im Warenkorb befindlichen Produkte kommt wie folgt zustande:

 ·       Bei Kreditkartenzahlung kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Kreditkartenbelastung zustande.

·       Wenn die Zahlungsart PayPal gewählt wurde, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Deiner Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.

·       Spätestens mit Versendung des Gutscheins.

2. LIEFERUNG

Bestellungen von Geschenkgutscheinen über den Blumen Risse Gutscheinshop werden direkt vom Anbieter Gurado verschickt. Die Auswahl des Versandpartners obliegt daher dem Anbieter.

Bei Auswahl des E-Mailversands erfolgt die Zustellung an die von der Kundin oder dem Kunden in der Bestellung angegebene E-Mailadresse. Die E-Mailadresse muss gültig und das Postfach in der Lage sein, Dateigrößen von mindestens 5 MB zu empfangen.

Bei Auswahl des Postversands erfolgt die Zustellung an die von der Kundin oder dem Kunden in der Bestellung angegebene Lieferadresse. Wenn eine Lieferung an die angegebene Lieferadresse nicht möglich ist oder die Empfängerin oder der Empfänger nicht angetroffen wird, behält sich Blumen Risse vor den Versand vollständig zu berechnen. Bei dem postalischen Versand wird der Mehrzweckgutschein zusammen mit einem Umschlag geliefert. Es wird eine pauschale Druck- und Liefergebühr in Höhe von € 5,44 pro Mehrzweckgutschein und Umschlag berechnet.

3. FÄLLIGKEIT UND ZAHLUNG, VERZUG

Die Kundin oder der Kunde kann den Kaufpreis via PayPal, Kreditkarte und SEPA-Lastschrift bezahlen. Blumen Risse behält sich vor, im Einzelfall bestimmte Zahlungsweisen nicht anzubieten.

3.1
Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen.

3.2
Bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte ist der Rechnungsbetrag sofort fällig. Die Belastung der Kreditkarte erfolgt umgehend nach Absendung der Kundenbestellung im Online-Shop.

4. WIDERRUF, RÜCKGABERECHT UND REKLAMATION

Für die im Gutscheinshop angebotenen Geschenkgutscheine besitzt die Kundin oder der Kunde ein gesetzliches Widerrufsrecht. 
Die Kundin oder der Kunde kann den geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Hierzu muss Blumen Risse über den Entschluss den Vertrag zu widerrufen informiert werden. Um die Widerrufsfrist zu wahren reicht eine schriftliche oder telefonische Mitteilung an den Kundenservice über Ausübung des Widerrufsrechtes vor dem Ablauf der Widerrufsfrist aus.

Sofern der Gutschein noch nicht zur Zahlung von Waren im Blumen Risse Onlineshop oder einer Blumen Risse Filiale eingesetzt wurde, werden der Kundin oder dem Kunden beim Widerruf des Vertrags alle Kosten, samt Liefergebühren bei postalischer Zustellung, erstattet.  Bei Widerruf eines bereits genutzten Gutscheins ist die Kundin oder der Kunde bei Rückabwicklung zur Leistung eines Wertersatzes gemäß §357 Abs. 7 BGB gegenüber Blumen Risse verpflichtet.

WIDERRUFSERKLÄRUNG
Die Erklärung Deines Widerrufs ist an die Blumen Risse GmbH & Co. KG - Im Ostfeld 5, 58239 Schwerte, Telefon: 02304 965260, E-Mail: kundenservice@blumen-risse.de - zu richten. Hierzu kann das folgende Muster-Widerrufsformular genutzt werden:

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Wenn Du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und senden es zurück.

An:

Blumen Risse GmbH & Co. KG

Im Ostfeld 5

58239 Schwerte

E-Mail: kundenservice@blumen-risse.de.

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am(*)

Auftragsnummer:

Name des/der Verbraucher(s)

Anschrift des/der Verbraucher(s)

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

Datum

______________________

(*) Unzutreffendes streichen.

5. DATENSCHUTZ

Wir nutzen Deine personenbezogenen Daten ausschließlich für Zwecke rund um die Bestellung, beispielsweise für die Information zum Bestellstatus und/oder Lieferstatus, sowie für interne nicht personenbezogene Kundenanalysen. Persönliche Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nur zur Erfüllung der Bestellung weitergeleitet. Die Kundin oder der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung erhaltenen Daten ausdrücklich zu. Die bestellende Person hat ein Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung seiner gespeicherten Daten.